הזמינו עכשיו : inatfloral@gmail.com 052-6545607

שעות פעילות החנות :ימים א-ש 9:00-19:00


משלוח חינם לחיפה
בקנייה מעל 250 ש"ח


עד 30% הנחה לדברי נוי
ואקססוריז לבית



לפרטים והזמנות חייגו עכשיו :
052-6545607



תקנון אתר  
INASFLORAL

 

1.      כללי

א.     אתר האינטרנט של INASFLORAL.COM, שכתובתו דרך יפו 76, חיפה הוא אתר ברשת האינטרנט המנהל חנות וירטואלית ומציע ללקוחותיו מידע ומכירת מוצרים שונים (זרי פרחים, כלי נוי) (להלן: "השירותים").

ב.      אתר האינטרנט שלנו הנו בבעלות אינאס פלורל (להלן: "הבעלים" ו/או "החנות").

ג.       השימוש באתר וקבלת השירותים המוצעים בו הנם בכפוף לתנאים המפורטים להלן בתקנון זה (להלן: "התקנון").

ד.      תנאי השימוש באתר מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות והם מתייחסים לגברים ולנשים כאחת.

ה.      כל משתמש באתר הרוכש שירותים או מתעתד לרכוש או לקבל מידע באמצעות האתר וכן מי שגולש באתר מצהיר ומתחייב כי קרא את התקנון ומסכים לכל הוראותיו.

מובהר ומודגש כי אם אינך מסכים לתקנון, כולו או חלקו, אינך רשאי לעשות שימוש באתר לכל מטרה שהיא.

ו.        החברה רשאית לשנות תקנון זה מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי, ולכן מומלץ לעיין בהוראות התקנון בכל כניסה מחודשת לאתר החברה על מנת לעמוד על השינויים שחלו.

ז.       המשתמש מתחייב שלא לעשות במידע או בשירות המוצגים באתר כל שימוש אשר אינו בהתאם לדין והוראות התקנון.

ח.      התכנים המועלים ומפורסמים באתר או נשלחים באמצעות דיוור אלקטרוני, עשויים להיות מוצגים בכל מדיה אחרת, לרבות אתר סלולארי, טלוויזיה או כל אמצעי אחר, בין שהנם תחת ניהולה של החנות ובין אם לאו, והוראות תקנון זה יחולו בקשר עם הצגת התכנים כאמור או השימוש בתכנים לכל צורך כאמור.

ט.     הבעלים רשאי לחסום את הגישה אל האתר לצורך עדכונים ושדרוגים, ולשנות, מעת לעת, את מבנה האתר, מראה האתר, השירותים והתכנים הניתנים בו, שעות הפעילות והציוד הנדרש לצורך גישה ושימוש באתר, וזאת ללא צורך בהודעה מראש למשתמש.

 

2.      תנאי שימוש באתר – רכישת שירותים וקבלת מידע

א.      ניתן לבצע פעולות שונות באתר אך ורק לשם ביצוע הזמנות, קבלת שירותים ו/או מידע על החנות.

אין לעשות שימוש באתר למטרות אחרות.

ב.      כל אדם שהינו מעל גיל 18 שנים וברשותו כרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי הפעילות בישראל, רשאי להגיש הצעות לרכישת שירותים באמצעות האתר.

ג.       פרטי הפעולה באתר, לרבות פרטי ההצעה ופרטי הרוכש, יועברו באמצעות פרוטוקול אבטחה מוצפן (SSL), המקובל בסחר אלקטרוני, למחשב עיבוד הנתונים של העוסק.

ד.       פרטים אלו לא יועברו על ידי העוסק ומפעילי האתר לגורמים חיצוניים, למעט לחברת כרטיסי האשראי ולספקים, וזאת רק על מנת להשלים את פעולות הרכישה שבוצעה על ידי הרוכש.

ה.      הזמנתו או הצעתו (להלן – הצעה) של רוכש לקבלת שירותים תתקבל, בתנאי שנתמלאו כל התנאים המצטברים הבאים:

1.    ניתן אישור לביצוע העסקה מחברת האשראי של הרוכש.

2.      המוצרים המבוקשים נמצאים במלאי.

3.      המען בו יש לספק את השירות נמצא במפת החלוקה של החנות.

ו.        הרוכש הנו בעל דואר אלקטרוני אישי ברשת האינטרנט, למעט אם העסקה נעשית באמצעות הטלפון.

 

3.     כיצד רוכשים באמצעות האתר:

א.   רכישת מוצרים המופיעים באתר תתאפשר בכפוף לנקיטת הצעדים הבאים:

1.      תחילה יש לבחור את המוצר וללחוץ הוספה לסל.

2.      יש לבחור תאריך אספקה רצוי. 

3.      יש לציין את הכתובת למשלוח, פרטי המקבל ושעות משלוח רצויות.

4.      לתשומת לבך כל הזמנה כרוכה בדמי משלוח.

5.      יש להזין פרטי אמצעי תשלום כגון כרטיס אשראי.

6.      פרטי ההזמנה יישלחו במסרון לנייד שהוזן או לדואר האלקטרוני שנבחר/הוזן.

 

ב.    שעות פעילות ולוחות עמידה בזמנים להפצה:

שעות פעילות החנות:
ראשון: משעה 09:00 עד שעה 15:00
שני עד שבת: משעה 09:00 עד שעה 19:00

 

שעות פעילות קליטת הזמנות הנן:

ראשון: משעה 09:00 עד שעה 16:00

שני עד שבת: משעה 09:00 עד שעה 16:00

 

ג.    כל הזמנות ו/או הודעות שתתקבלנה עד השעה 16:00 תטופלנה באותו היום.

ד.    כל הזמנות ו/או הודעות שתתקבלנה אחרי השעה 16:00 תטופלנה  יום העסקים הבא.

ה.   אנו מתחייבים כי המוצרים יגיעו ליעדם תוך 4 שעות מרגע אישור ההזמנה הסופי, וזאת במקרה של משלוח מקומי בעיר חיפה.

במקרה של ישובים מחוץ לעיר חיפה, המוצרים יימסרו במהלך יום העסקים ולא יאוחר מ- 7 שעות ממועד אישור ההזמנה הסופי.

ו.     בימי שישי ושבת וערבי חג המשלוחים יימסרו בעיר חיפה בלבד.

ז.    באחריות המזמין לוודא את מועדי המשלוח.

ח.   מובא בזאת לידיעתכם כי ייתכנו עיכובים שאינן בשליטת הבעלים כדוגמת (אך לא רק): כוח עליון, מזג אויר קיצוני, מצב תנועה, מלחמה ועוד.

ט.   משלוח שחזר לחנות מבלי שנמסר מסיבות התלויות במזמין יחייב את המזמין בדמי שליחות נוספים על מנת להוציא את ההזמנה בשנית ליעד המקורי או ליעד אחר.

 

4.     מדיניות, שירותים ומחירים:

א.     הזמנות באתר יתקבלו בקניה מעל 150 ₪ בלבד. 

ב.      התמונות המצולמות באתר לזרים במספר גדלים מייצגות את הזר הבינוני ומכל מקום משמשות להמחשה בלבד.

במקרה של פער או הבדל בין התצלום לבין המפרט הטכני, יגבר התיאור במפרט הקיים באתר על התיאור הנשקף מהתצלום.

ג.       מובהר בזאת כי החנות אינה מוכרת ו/או משווקת זרי מתוקים ועציצים.

ד.      מגוון השירותים, המחירים (לרבות בגין הוצאות משלוח) ותנאי התשלום באתר יכולים להשתנות מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי של החנות.

ה.      רכישת המוצרים באמצעות האתר תתאפשר עד גמר המלאי של המוצר המוצע או עד למועד שיקבע על ידי החנות.

ו.        החנות משקיעה מאמצים רבים כדי שהמוצרים המופיעים למכירה באתר יהיו מעודכנים באופן רציף ומדויק.

ז.       היה והתברר כי במקרה שבוצעה הזמנה לרכישת זרי פרחים וסידורי פרחים המוצגים באתר והתברר כי מי מהמוצרים אזל, תינתן אפשרות לרוכש לבחור בין קבלת המוצר הקיים כפי שניתן לספקו בפועל, לבין ביטול הרכישה וקבלת כל הסכומים שנגבו ממנו בגין המוצר .

 

5.     הרישום לאתר ו/או תהליך הרכישה:

א.     בעת ביצוע הזמנה לרכישת שירותים באמצעות האתר יידרש הרוכש להזין במערכת פרטים אישיים, פרטי ההזמנה, פרטי כרטיס האשראי וכו` (להלן: "הפרטים").

ב.      בעלי האתר ו/או מי מפעיליו ו/או מי ממנהליו ו/או מי מטעמם לא יהיו אחראים לטעות הנעשית על ידי הרוכש בעת הקלדת הפרטים.

כמו כן, הנ"ל לא יהיו אחראים במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי למקרה שבו פרטי הרכישה לא ייקלטו במערכת ו/או לכל בעיה טכנית ו/או אחרת המונעת ביצוע פעולות באתר.

ג.       השדות אותן חובה למלא, יסומנו במפורש.

ד.      יובהר כי ללא מסירת הנתונים המתבקשים בשדות החובה לא יוכל משתמש להירשם לשירותים הטעונים רישום ו/או להשלים את הליך הרכישה.

ה.      המשתמש מצהיר ומתחייב בזאת, כי כל המידע שימסור ו/או יעדכן באתר, הנו נכון אמין ומדויק וכן כי ביצע את ההרשמה או מסר את המידע בשמו ועבור עצמו בלבד ולא בשם או עבור צדדים שלישיים, למעט במקרים בהם הורשה לעשות כן, במפורש ועל פי דין.

ו.        המידע שמסר המשתמש וכן מידע נוסף שיצטבר אודותיו ישמרו במאגר המידע של החנות ויעשה בו שימוש בהתאם להוראות כול דין.

ז.       מובהר בזאת, כי לא חלה על המשתמש כל חובה שבדין למסור את המידע כאמור, כך שמסירת המידע תלויה ברצונו ובהסכמתו של המשתמש.

ח.      הרישום באתר באמצעות סימון "הסכמה לקבלת דיוורי מבצעים והטבות" יהווה הסכמה מפורשת מטעם המשתמש לקבלת חומר פרסומי ושיווקי.

ט.   החנות תהא רשאית לשלוח למבצעי הפעולות דואר אלקטרוני ולפנות אליהם בכתב או בעל פה בכל מידע בדבר מבצעים של החנות, חידושים או כול עניין רלוונטי אחר, אלא אם יודיע הרוכש בכתב כי אינו מעוניין בכך.

י.        משתמש שנרשם באתר זכאי לבקש בכל עת, שהמידע המתייחס אליו יימחק ממאגר המידע וכי ברצונו למחוק את רישומו ברשימת הדיוור של החנות באמצעות פנייה ישירה בכתב או במייל.

יא.   במקרה זה החנות תפעל, בהתאם ובכפוף להוראות הדין החל, להיענות לבקשתו.

יב.    בכל מקרה של ביטול רישום, יבוטל הרישום החל מתחילת החודש הקלנדרי העוקב שלאחר מסירת הודעה בנושא.

יג.     המשתמש מסכים בזאת באופן מפורש לשימוש האמור לעיל במידע ומאשר כי השימוש בו לא ייחשב כפגיעה בפרטיות המשתמש ולא יזכה אותו בכל סעד ו/או פיצוי כלשהו.

 

6.     תשלום בגין השירותים:

א.     כל המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ, אלא אם כן צוין אחרת במפורש.

ב.      התמורה בגין השירותים תיגבה באמצעות כרטיס האשראי אשר פרטיו הוקלדו בהצעה לפני או בסמוך לשיגור המוצרים לכתובת אשר צויינה בהצעה.

ג.       אם על פי מדיניות החנות יתאפשר תשלום התמורה בתשלומים, יתבצע חיוב בהתאם (בכפוף לאישור חברת האשראי).

ד.      סך התמורה בו ייחויב הרוכש מופיע ב"סל הקניות". סכום זה כולל את כל הפריטים המופיעים ב"סל הקניות" לא כולל הוצאות משלוח.

 

7.   נוהל ביטול הזמנה:

א.   האתר מכבד את הוראות חוק הגנת הצרכן ותקנותיו.

ב.    יחד עם זאת, מאחר ובאתר זה ניתן להזמין פרחים, סידורי פרחים וזרי פרחים אשר הינם "טובין פסידים", הרי שזכות ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010 אינה חלה על מוצרים פסידים אלה.

ג.    כל רוכש אשר הגיש הצעה לרכישת פרחים, זרי פרחים וסידורי פרחים, ואשר מעוניין לבטל את הצעתו יודיע על כך תוך שעה ממועד ביצוע ההזמנה באתר או ממועד יצירת הקשר הטלפוני עם החנות באם ההזמנה בוצעה באותו היום למשלוח.

ד.    במידה והאספקה של ההזמנה אמורה להתבצע ביום אחר, ניתן יהיה למסור הודעת ביטול עד 6 שעות לפני מועד האספקה של ההזמנה בשעות פעילות החנות ובכפוף לקבוע בחוק. 

ה.   מובהר ומודגש כי ההודעה על ביטול תימסר לחנות הפרחים טלפונית ותישלח במקביל גם בכתב באמצעות הדואר האלטרוני בלבד.

ו.     בהודעת הביטול יש לציין את פרטי הרוכש, תאריך הקנייה ודרכי התקשרות ליצירת קשר וכן העתק החשבונית.

ז.    על אף האמור, ביטול הפעולה יתאפשר כל זמן שטרם נשלחו המוצרים על ידי החנות ו/או מי מטעמה לכתובת שנמסרה בהזמנה. 

ח.   ביטול רכישה של כל מוצר אחר (שאינו מתכלה כאמור) ייעשה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר בכתובת המצויינת בהצעה, ובלבד שניתנה הודעה כאמור לעיל, ולא נעשה שימוש במוצר והוא נתון באריזתו המקורית כפי שנמסרה לידי הרוכש והכל בכפוף להוראות כל דין.

ט.   במקרה של ביטול, יזוכה כרטיס האשראי בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% מערך הקנייה או 100 ₪ לפי הנמוך מביניהם, כנהוג בחוק.

י.     במידה והביטול נובע מפגם או מחוסר התאמה, יש לפרט את הפגם ו/או אי ההתאמה.

 

8.     הגבלת אחריות:

א.     החנות שואפת שכל המוצרים המוצעים על ידיה באתר יהיו באיכות גבוהה וראויים לשימוש. דגש רב מושם על איכותם הגבוהה של פרחים, זרי פרחים וסידורי פרחים.

ב.      במידה ומי מהמוצרים הנזכרים לעיל אינו טרי (להלן: "המוצר הפגום"), זכאי הרוכש לפנות אל החנות טלפונית  ולהודיע על כך במיידית עם קבלת המוצר וללא כול דיחוי.

ג.       מוסכם על הצדדים, כי החנות תבדוק את התלונה ותהא רשאית להחליף את המוצר הפגום או לזכות את הרוכש בסך התמורה ששולמה בגין אותו מוצר (לרבות בעלות המשלוח, אם לא הוזמנו שירותים אחרים על ידי הרוכש באותה עסקה), על פי שיקול דעתה הבלעדי.

ד.      האחריות הבלעדית לכל המוצרים שאינם פרחים, זרי פרחים וסידורי פרחים ולגבי כל מידע או מצג שנעשה באתר בכל הנוגע למהות המוצרים, לרבות שמות היצרנים, טיב המוצרים, תכונות המוצרים, תמונות המוצרים וכיוצ"ב, חלה על היצרנים ו/או היבואנים ו/או המשווקים המורשים של המוצרים, על-פי החוקים והתקנות להגנת הצרכן ובהתאם לתנאי תעודות האחריות והשירות הצמודות לכל מוצר/שירות, אם צורפו.

ה.      התמונות באתר מיועדות להמחשה בלבד.

יודגש, כי לאור העובדה כי התמונות מוצגות על גבי צג המחשב ו/או מודפסות על ידי המחשב, ייתכנו הבדלים ושינויים בין תמונת המוצר המופיעה בפרסום לבין המוצר במציאות.

ו.        בכל מקרה, חבות החנות, תחת כל עילה משפטית שהיא, בגין מוצרים הנזכרים בסעיף זה לא תעלה מעבר לגובה התמורה ששולמה בפועל על המוצר/השירות שהוזמנו ע"י הרוכש.

ז.       החנו ו/או בעלי האתר ו/או מקימיו ו/או מי מפעיליו ו/או מי ממנהליו ו/או מי מטעמם אינם אחראים לכך שהשרת אשר באמצעות עובד האתר יהיה נקי מווירוסים או מרכיבים או אלמנטים זרים אחרים אשר עלולים לפגוע או לפגום במחשב האישי של המשתמש או בציוד אחר של המשתמש כאשר הוא נכנס ו/או מזמין או שירותים ו/או משתמש באתר בכל דרך שהיא.

ח.      כמו כן, החנות לא תישא באחריות לפעילות בלתי חוקית באתר שנעשית על ידי משתמש כלשהו או צד ג' כלשהו שאינו בשליטה של החנות. החנות תהא רשאית להפסיק או למנוע את התקשרות או הגישה של משתמשים לכל חלק שהוא באתר או באתר כולו בכל שלב.

 

9.     קניין רוחני:

א.   השימוש באתר הנו למטרות אישיות בלבד ולמטרות המפורטות בתקנון זה.

ב.    אתר החנות INASFLORAL מכיל מידע אשר חלקו מוגן ע"י זכויות יוצרים, סימני מסחר, וזכויות קניין אחרות.

האמור חל הן על החלק הכתוב וכן על התמונות והגרפיקה המופיעה באתר.

ג.    לחנות ו/או למפעילי האתר הזכות הייחודית והבלעדית לעשות שימוש במידע המופיע באתר ו/או באיזה חלק ממנו.

ד.    משתמש ו/או רוכש ו/או צד ג` כל שהוא לא יהיה רשאי לעשות שימוש, באיזה אופן שהוא, אלא למטרות המצוינות בתקנון זה, במידע ו/או באיזה חלק ממנו, המופיע באתר.

השימוש באתר לא יהא בו כדי להקנות למשתמש ו/או לרוכש ו/או לצד ג` כל שהוא זכויות קנייניות במידע המצוי באתר.

 

10.             שיפוי ופיצוי בגין שימוש בלתי ראוי באתר:

א.     האתר מכיל חומרים שונים, המוגנים ע"י זכויות יוצרים, סימני מסחר,  זכויות קניין אחרות, לרבות תוכן, תמונות, גרפיקה, מוסיקה, וידיאו וקול, אשר חלקם בבעלות החנות וחלקם בבעלות צדדים שלישיים.

ב.      משתמש ו/או כל צד ג' המבצע פעולות בו אינו רשאי לשנות, לפרסם, לשדר או להעביר, לקחת חלק בהעברה או מכירה ולהשתמש באתר או בחלק ממנו לשם יצירת יצירה נגזרת או לנצל את האתר, ו/או את תוכנו של האתר, כולו או חלקו למטרה כלשהי, למעט המטרה, שלשמה נוצר האתר.

ג.       החנות מתירה למשתמש "להוריד" נתונים למחשבו האישי לצורך שימוש אישי בלבד שאינו מסחרי. היתר זה כמו גם כל פעולה חוקית אחרת באתר, אין בהם כדי להקנות למשתמש זכות קניינית כלשהי במידע האמור בפרט ובאתר ובתוכנו של האתר בכלל.

ד.      המשתמש מתחייב שלא להעלות לאתר כל מידע מכל סוג ומין שהוא, המפר את זכויות היוצרים, סימני המסחר ו/או כל זכות קניינית אחרת ו/או חומר פורנוגרפי ו/או חומר שיש בו חשש ללשון הרע וכו'.

העלה המשתמש מידע ו/או חומר כאמור לעיל, מתחייב הוא לשפות את החנות ו/או מי מטעמה ו/או את מפעילי האתר בגין כל נזק ו/או הוצאה (לרבות שכ"ט עו"ד והוצאות משפט), שייגרמו להם כתוצאה מהתנהגותו הבלתי ראויה של המשתמש, הנזכרת לעיל.

ה.      כל העושה שימוש בלתי ראוי באתר מתחייב לשפות ולפצות את החנות ו/או בעלי האתר ו/או מקימיו ו/או מי ממפעיליו ו/או מי ממנהליו ו/או מי מטעמם בגין כל תביעה ו/או הוצאה ו/או נזקים מכל מין וסוג כלשהו כולל הוצאות משפטיות, אשר ייגרמו לחנות /או בעלי האתר ו/או מקימיו ו/או מי ממפעיליו ו/או מי ממנהליו ו/או מי מטעמם.

ו.        מבלי לגרוע מן האמור לעיל, המשתמש יפצה ו/או ישפה את החנות ו/או בעלי האתר ו/או מקימיו ו/או מי ממפעיליו ו/או מי ממנהליו ו/או מי מטעמם בגין כל תביעה ו/או דרישה אשר תגיע אליה והנובעת מהפרת המשתמש את תקנון זה ו/או את הוראות הדין.

ז.       השיפוי יהא בגין כל נזק ו/או הפסד ו/או אובדן ו/או הוצאה, מכל מין וסוג שהוא, לרבות הוצאות משפטיות, אשר נגרמו או ייגרמו לחנות ו/או למי ממנהליה ו/או עובדיה ו/או ספקיה ו/או למי מטעמה.

11.        מקום השיפוט:

כל מחלוקת שהיא בין רוכש ו/או גולש באתר לבין החנות בגין פעילות אשר בוצעה באתר ו/או מידע המופיע באתר, תתברר על פי הדין הישראלי וניתנת בזאת סמכות דיון מקומית ייחודית ובלעדית לבתי המשפט במחוז חיפה ולהם בלבד ולא לכול בית משפט אחר.

 

12.  שירות לקוחות:

א.     לבירורים שונים נוספת ניתן לפנות טלפונית לחנות בזמני הפעילות באמצעות המספר 04-6011023 ו- 052-6545607 או הדואר האלקטרוני שכתובתו:

INASFLORAL.GMAIL.COM

ב.      במקרה של תלונת לקוח, התלונה תיענה ותטופל ע"י שירות הלקוחות של החנות עד 72 שעות. תלונות לא תתקבלנה לאחר 2 ימים מיום האספקה.

 

13.שונות:

א.   החנות שומרת לעצמה את הזכות לשנות מפעם לפעם את תנאי התקנון, וכן לשנות את מגוון השירותים והמחירים המוצעים בו וכן כל פרט אחר המופיע באתר, לרבות סגירתו ו/או ביטול ו/או צמצום ו/או הרחבת השירותים הניתנים בו וזאת על פי שיקול הדעת הבלעדי של החנות ו/או של מפעילי האתר.

ב.    עיכוב או הימנעות מצידה של החנות מלממש או מלאכוף זכות מזכויותיה על פי תקנון זה, לא יראו אותם כוויתור מפורש ו/או משתמע או כמניעה מצידה מלהשתמש בזכויותיה בעתיד, והיא תהא רשאית להשתמש בזכויותיה, כולן או מקצתן, בכל עת שתמצא לנכון.

ג.    כל סכום שתחוב החנות למשתמש מכל סיבה שהיא, לא יהא המשתמש זכאי לקזזו מכל סכום שיחוב לחנות, אלא בהסכמתה של החנות, מראש ובכתב.


 

טואול - בניית אתרים באינטרנט